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Policy

隐私政策

NarraTwin 如何收集、使用、保存和保护你的数据
2026/08/25

最后更新:2026 年 8 月 25 日

1. 本政策适用范围

本隐私政策说明 NarraTwin(以下简称“NarraTwin”或“我们”)在你访问 narratwin.com、登录账号、创建视觉 IP、提交文章、生成图片、联系我们或以其他方式 使用本服务(以下简称“服务”)时,如何处理相关信息。

NarraTwin 是面向文章创作者的工具。服务会根据你主动提交的参考图片和文字创建一致的 视觉角色和文章插图。你的工作台内容默认是私有的,不会被放入公开画廊。

如有隐私问题或请求,请联系 support@narratwin.com。

2. 我们处理的信息

账号与登录信息

当你使用 Google 登录时,我们会接收创建和保护 NarraTwin 账号所需的基础资料,例如 Google 账号标识符、姓名、电子邮箱、邮箱验证状态和头像。我们还会处理认证令牌和会话 信息。NarraTwin 不会获取你的 Google 密码,也不会申请访问 Gmail、Google Drive 或 其他 Google 内容。

你主动提交的内容

根据你使用的功能,我们可能处理:

  • 头像、参考照片和角色原画;
  • 角色名称、风格选择、设计说明、选择结果和修改反馈;
  • 文章标题、正文、结构、配图位置和编辑选择;
  • 根据你的输入生成的提示词和任务指令;
  • 生成的角色图片、文章插图、历史版本和导出内容;
  • 你通过联系表单或支持渠道发送的姓名、邮箱和消息。

参考照片可能体现人物的面部、外貌和其他个人特征。请只上传你有权使用的图片,不要上传 与服务无关的高度敏感证件或信息。

服务、积分与任务记录

我们会处理积分余额和流水、AI 任务状态、服务商任务 ID、生成参数、模型及成本记录、 重试、错误和时间戳等信息,用于运行、排障、保护和核对服务。

设备与安全信息

网站托管、认证和安全系统可能处理 IP 地址、用户代理、请求网址、时间戳、语言偏好、 会话标识符以及诊断或安全日志。目前服务不使用广告 Cookie,也不进行第三方行为广告 跟踪。

3. 我们如何使用信息

我们使用相关信息用于:

  • 验证用户身份并维持账号会话;
  • 创建、保存和展示你的视觉 IP 与文章项目;
  • 分析你提交的素材并生成你主动请求的结果;
  • 计算、预留、扣除、退还和审计积分;
  • 提供导出、客户支持和服务通知;
  • 保护账号,防止滥用和批量套取赠送积分,并执行服务条款;
  • 排查错误、恢复后台任务并维护服务稳定性;
  • 履行法律义务并响应合法请求;
  • 使用运营数据和汇总信息改进服务性能与工作流程。

我们不会出售你的个人信息。NarraTwin 不会使用你的私人照片、文章内容或生成资产训练 自己的 AI 模型。

在适用法律要求处理依据的情况下,我们会根据履行与你之间的服务合同、运营与保护服务 的合法利益、你在需要时作出的同意,以及履行法律义务处理信息。

4. AI 处理

只有当你明确发起分析或生成时,NarraTwin 才会把完成该任务所需的内容发送给 WaveSpeedAI 以及其提供的模型服务。这可能包括通过带认证且限时有效的链接提供的参考 图片、当前操作所需的文章片段或全文、生成的提示词和任务参数。

AI 结果可能不准确、不符合预期或与他人结果相似。请勿提交你无权向 AI 服务商披露的 信息。第三方对输入和临时输出的处理也受其自身政策约束。WaveSpeedAI 声明,生成媒体 通常最多保存 7 天,部分预测元数据和日志可能按需要保存。你可以查看其 隐私政策和 数据保留政策。

NarraTwin 会把你选择或保留的结果存放在私人工作台中,方便你查看、复用和导出。

5. 服务商与信息披露

我们只会在提供、保护和支持服务所必需,或法律要求的情况下披露信息。目前使用的主要 服务商包括:

  • Google:基础账号登录与身份信息;
  • Vercel:网站托管、应用交付和基础设施日志;
  • Neon:PostgreSQL 数据库托管;
  • Cloudflare:私有 R2 对象存储和 Turnstile 防滥用验证;
  • WaveSpeedAI 及其提供的模型服务商:执行你请求的 AI 分析与图片生成;
  • Resend:联系表单投递、服务邮件和用户主动订阅的邮件通讯;
  • 飞书:有限的运营提醒,其中可能包括账号标识符、姓名、邮箱、文章标题和事件 元数据,但设计上不会包含上传的照片或完整文章正文。

这些服务商依据各自的条款和隐私政策处理信息,可能使用其分包服务商,也可能在你所在 国家或地区以外处理信息。

在遵守法律、保护用户或服务、调查欺诈或滥用、执行协议,或完成服务的合并、融资、 收购或转让所合理必需时,我们也可能披露相关信息。如果发生业务转让,我们会要求接收 方依据本政策和适用法律处理个人信息。

6. 保存与删除

  • 账号、项目和已选择的生成内容通常会保存至账号或相关项目被删除为止。
  • 登录会话通常在 7 天后失效,但可能因持续使用和安全机制而更新。
  • 为排障和审计暂存的敏感 AI 请求载荷通常在 30 天后清除;哈希、任务状态、积分、成本 和不包含正文的元数据可能因对账、安全或法律需要保存更长时间。
  • 被替换或删除的存储对象会进入删除队列,以便在临时存储故障后继续重试。
  • 联系消息和运营日志只在客户支持、安全、争议处理和法律义务所合理需要的期间保存。

你可以删除单个项目,也可以在账号设置中删除账号。删除账号会移除关联的活跃数据库 记录,并将用户文件加入删除队列。备份、安全日志和第三方服务商系统中的删除可能需要 更多时间;如法律要求,或为防止欺诈、解决争议和提出或应对法律主张所合理必需,我们 可能保留有限记录。

撤销 Google 授权只能阻止未来的 Google 授权,并不会自动删除 NarraTwin 账号。请使用 NarraTwin 的账号删除功能,或联系我们申请删除。

7. 跨境处理

NarraTwin 及其服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息,包括美国和服务商运营所在 的其他地点。在适用法律要求时,我们会采用适当的合同或其他合法保障措施。当你提交 AI 任务时,即表示你知悉完成该任务所需的内容可能在这些地点处理。

8. 你的选择与权利

根据你所在地区的法律,你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理、撤回 同意或获取个人信息副本,也可能有权向数据保护机构投诉。你可以在服务中修改姓名和 头像、删除项目以及删除账号,也可以联系 support@narratwin.com。

在处理请求前,我们可能需要验证你的身份。部分权利可能受法定例外限制。我们不会因为 你依法行使隐私权利而对你进行歧视。

9. 安全措施

我们采用旨在保护信息的措施,包括身份认证和访问控制、私有对象存储、AI 处理使用的 限时签名链接、传输加密和可重试的删除流程。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。 请保护好你的 Google 账号;如果你认为 NarraTwin 账号已被盗用,请及时联系我们。

10. 儿童与他人照片

本服务并非面向 13 周岁以下儿童。如果当地法律规定更高的最低年龄,未达到该年龄的 用户只能在父母或法定监护人有效同意后使用服务。除非你拥有合法权限并取得所有必要 同意,否则不要上传未成年人或其他人的照片。如果你认为儿童信息被不当提交,请联系 我们删除。

11. 政策更新

我们可能因服务、服务商或法律要求变化而更新本政策。更新后会发布新版本并修改顶部 日期。如果变更会实质影响我们对既有个人信息的使用方式,我们会在法律要求时提供额外 通知。

12. 联系我们

如有隐私问题、权利请求或投诉,请发送邮件至 support@narratwin.com,或使用我们的 联系页面。